Tak twierdziłem wiele lat temu i tak twierdzę teraz. Jira to system, który jest nieopłacalny w utrzymaniu (nie tylko w zakupie), bardzo skomplikowany i trudny w użyciu. Niby są pluginy, niby są opcje do skonfigurowania, ale i tak istotne rzeczy są albo niemożliwe (tickety wiszące po 10 lat), albo trzeba dłubać w bazie danych.

Niespójny interfejs, denne rozwiązania UI (edit in place i zapis onblur), powolność działania (Java, żre zasoby), nieczytelne maile z notyfikacjami i podatność na uszkodzenia sprawiają, że pracuje się z Jirą źle. Ma kiepską nakładkę Agile. Może do Scruma jeszcze jakoś się nadaje, ale dla Kanbana to jest tylko słabiutka tablica. No dobra - jest jeszcze wykres CFD (wow!). Z Kanbanem ma to niewiele wspólnego.

Najgorsze jest to, że ciągle ktoś jest angażowany do naprawiania, konfigurowania, korygowania właściwie podstaw, i ciągle próbuje się coś zrobić, ustawić, opierając się na micie "wszystko w Jirze da się zrobić". No i dupa, szanowni czytelnicy, właśnie że się nie da. Jeśli kiedykolwiek ten mit od kogokolwiek usłyszycie, wspomnijcie moje słowa. Przed zakupem i wdrożeniem sprawdźcie dokładnie, czy spełni wasze oczekiwania (będą mówić, że spełni - ale to handlowcy).

Używałem przez dłuższy czas mojego własnego softu, który oczywiście ma większe braki i którego nie mam kiedy skończyć na jakimś sensownym etapie, ale pracowało mi się o wiele lepiej. Może dlatego, że soft jest tworzony pod konkretny workflow i z rozwiązaniami customowymi, których niekiedy próżno szukać nawet w takich kobyłach jak Jira.